Das Hotel kann man definitiv nicht weiter empfehlen!Wir (2 Mdels) haben ein Wellness Wochenende gebucht (Sa-Mo) und wurden komplett enttuscht. Dies fing schon mit dem viel zu kleinen Spa Bereich an, der zudem unterbesetzt und unterkhlt war. Sonntags und montags war dieser Bereich einfach nicht besetzt, sodass wir erst auf merhfaches Verlangen und Nachfragen eine zustzliche Massage fr den Sonntag buchen konnten. Der Masseur kam zu spt und die Massage dauerte krzer als abgemacht und das Peeling war kein wirkliches Peeling. Die Lage des Hotels ist ziemlich schlecht, da abends nur stndlich ein Bus fhrt.Dafr, dass es sich um ein Wellness Hotel handelt, ist der Pool viel zu klein und die Sauna auch (vor allem, wenn mehrere Leute da sind). Enttuschende Aspekte, wenn man sich fr die Tage einfach rundum verwhnen lassen wollte...Viel schlimmer jedoch, ist das Personal und der Service in diesem wohlbemerkt 4 Sterne Hotel! Hunde des Hotelleiters laufen frei in der Gastronomie rum und bellen sowie greifen teilweise Gste an. Dies ist vor allem fr die Gste von Bedeutung, die Angst vor Hunden haben! In der Info gab es keinerlei Hinweise diesbezglich!Das Essen war lecker, doch der Service in der Gastronomie weist alles andere als ein professionelles Auftreten auf. Die Kelnnerin schrie uns nach dem Aufstehen vor allen anderen nach, dass wir unsere Rechnung nicht gezahlt haben, obwohl es inklusive war und sie nur das Wasser meinte. Eine Blamage dieser Art, ist mir noch nie vorgekommen! Entschuldigungen oder eine Einsichtnahme sind dem Personal leider fremd. Eine ledigliche Frage nach der Zimmernummer htte an dieser Stelle gereicht. Der Leiter des Hotels war sehr unsympathisch und merkwrdig, da er mir beim Reden und Hinweisen auf das Verhalten seines Hundes nicht in die Augen sah und mir keinerlei Beachtung schenkte. Ja, das kriegen wir schon hin. waren seine Worte, wobei es sich schon um unseren letzten Tag handelte. Vom Hotemanagement hat dieser Leiter keine Ahnung und spart an allen Ecken (unter anderem Personal, das kein deutsch spricht).Wenn man dort lediglich zum bernachten hin will, ist das kein Problem, da das Zimmer sauber war. Doch angemessender Service und Wellness drfen hier definitiv nicht erwartet werden! Ein Stern, da das Essen lecker war und das Zimmer sauber, wobei die Sauberkeit eigentlich vorausgesetzt werden darf bei einem 4 Sterne Hotel.
Unglaublich nettes Personal und sehr kulant.. als ich aus privaten unerwarteten Grnden die Buchung meines doppelzimmers nicht wahrnehmen konnte, wurde kulanter weise mein Geld zurck erstattet.. ich war von diesem entgegen kommen positiv berrascht und kann das Hotel definitiv weiter empfehlen ...
Ich war heute zum Mittag mit meiner Familie (6 Personen) im Restaurant Christall spontan zum Essen. Wir wurden herzlich Empfangen und haben sofort einen Tisch bekommen . Aus der Karte haben wir uns nur Hauptgnge ausgewhlt ,die gebratene Entenbrust und das Schweineschnitzel und das mit einer Allergie meiner Frau und weiteren Extrawnschen . Wir waren alle sehr begeistert vom Essen , das Fleisch auf dem Punkt und alles kam in einen tollen Tempo an unseren Tisch so wie wir es bestellt hatten . Das hat man noch selten und deswegen ein Lob an das Team , wir empfehlen gerne weiter und kommen wieder.
Das Personal und auch die Kche sind jedesmal ein Besuch wert. Die Atmosphre ldt zum entspannen ein, selbst nach einem langen Arbeitstag. Wir knnen es nur weiterempfehlen.
Es war ein perfekter Abend beim Essen blieben keine Wnsche offen kulinarisch vom feinsten. Service sehr freundlich und aufmerksam wir haben den Abend genossen und freuen uns auf Silvester. Noch ein Wort zu der tollen Band...einfach Klasse.
Best Western Premier Hotel An der Wasserburg ist eine deutsche Unterkunft mit Sitz in Wolfsburg, Niedersachsen. Best Western Premier Hotel An der Wasserburg befindet sich in der An der Wasserburg 2, 38446 Wolfsburg, Deutschland.
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